解决合同纠纷问题，如果想通过双方自行协商来解决，也不是双方完全随意进行的。双方自行协商解决从法律上讲，属于既能解决双方的实体权利、义务的法律关系，又能解决如何在双方出现争执时，重新组合新的权益、责任。在这里，合同纠纷律师提醒您，如果想要自行协商解决，必须要按照以下的基本程序：

1、原则上，适用于订立合同承诺、要约法定程序。

因为，双方自行协商是为了达成和解协议，而此种协议从本质上看，还是属于一种经双方统一意见后生成的合同，只是合同约定的内容变成新的权利和义务，然后合同双方按照相关内容重新组织权利义务。如：免除或减少其中一方的债务、解除或更新合同、转移或转让债务、转让合同等形式。其主要目的就是要针对原合同进行弥补漏洞、变更、解除、终止。通常情况下，其流程是：先由要求弥补、变更、解除合同的当事人发出要约，另一方当事人可以承诺或不承诺。要注意的是，原合同在双方达成新协议前，仍是具有法律效力的。

2、承诺方若未在原合约答复期或法律规定内完成答复，即默认要约方提议生效，和解协议成立。

这是进行自行协商的特殊之处。其协议的成立是基于：双方争议解决期限，或是在有关法律、法规中已有明确规定，或是双方在原合同已有约定。此时，双方应受此约定约束。这样，也有利于稳定当事人双方的关系，同时也有利于稳定整个经济秩序。

3、双方当事人通过自行协商所达成的协议，原则上其形式要与原合同保持一致，或更严格。这么做也是为了稳定双方协商的成果。

此外，合同纠纷律师提醒您，为了方便监督双方自觉履行协商约定，通常会用书面形式。若原合同采用的是特别的书面形式，如经相关法律机关的批准备案、公证处公证等，双方的和解协议也可以按照相同的形式，或是采取更有效的形式。